9月9日上午，焦急万分的张伯和女儿来到政务中心求助：“我儿子在海船上做事，平常每周都会与家里通话，但最近两周多都没联系，打电话过去也关机。人究竟在哪我们也不知道，也不知道是不是出了什么事，家里都快急死了，实在是没办法了才找到这里来，可以帮我们找下么?”

　　政务中心的工作人员从未遇过这种情况，心头牢记着“服务零距离”理念的小殷先安抚好二人的情绪，再发问：“他在哪家公司做，有电话么?可以问问公司。”“不知道。”

　　“知道他在哪艘船上做么?船长或同事电话你有么?”

　　“不知道，也没有电话。他叫张XX，你们可以查得出他是在哪艘船上做事么?”

　　小殷听了，觉得有点棘手：“没有专门的这种程序，我们只能找点线索，试一试。”他登录中国海事综合服务平台船员系统，通过身份证信息查询该船员的任解职情况，查到了小张现任职的海船。

　　找到了所在的船，要怎么找到这艘船上人员的联系方式呢?聪明的小殷想到了船舶报港系统，于是立刻联系船舶监督处的同志：“你们可以通过船舶报港系统找到XX船的联系人及电话么?”船舶监督处同志的回答很肯定：“当然可以。”

　　很快，小殷把找到的电话号码交给张伯，“您打这个电话，看能找到您儿子啵。”

　　电话接通了，最终听到了儿子的声音，张师傅非常激动，“你究竟在哪里?这么长时间怎么不给家里打电话?”原来，小张手机坏了，因船在海上航行，没法修理。

　　联系到小张,张师傅和女儿心里悬着的石头终于落了地，他们眼中含泪，笑着对小殷说：“谢谢你们，谢谢九江海事局!”

　　小殷笑了：“我这只是举手之劳，您别谢我，应该感谢大数据平台!没有大数据，我们也是大海捞针，无从下手!”

　　小殷利用海事大数据平台，帮船员家属在茫茫的大海上找到了失联的亲人。一直以来，九江海事局政务中心的工作人员认真践行“不忘初心，牢记使命”宗旨，真诚地向每一位行政相对人提供高效优质的服务，积极助力长江经济带的腾飞。