“我的船坏在这里，才修好就被他撞了，他还让我赔钱。”“他乱停乱放，堵住停靠口，我的船才撞上的。现在我的船坏了，他必须赔钱。”……近日，南京市公安局六合分局瓜埠派出所民警耗时4小时，开展全方位调查、调解，最终使两名船主握手言和。事后，船主王先生专程从200余公里外的安徽颍上县赶到瓜埠派出所，给民警送上锦旗表示感谢。

　　5月5日下午6点左右，王先生报警称自己的船在瓜埠仁义码头附近与另一条船碰撞，双方产生纠纷。民警赶到现场了解到，5月3日中午，王先生的货船在开往瓜埠途中因机器故障无法航行，便临时下锚抢修，就在其货船抢修结束准备再次启航时，突然另一艘货船驶来，与他的船发生轻微碰撞。

　　因事发水域临近玉带闸口，航线变窄，为了不影响其他船舶通行，王先生与对方将船开到瓜埠仁义码头，两船相继在码头卸完货。对方船主朱先生认为是王先生停船不规范，才导致撞船，要求王先生赔偿其船体受损费用。而王先生表示自己的船还没有开，便遭对方碰撞，拒绝赔偿。

　　了解到事情原委后，民警在深入调查取证的基础上，多次倾听双方的诉求，帮助双方分析问题。期间，民警加班加点，查阅了涉船法律法规，在线咨询了海事部门相关责任认定办法，从情、理、法的角度告知朱先生：王先生的货船系因机器故障等客观原因，导致无法规范停泊，并无故意碰撞朱先生货船的动机。

　　另外，王先生在货船搁浅后及时设置了警戒标记，朱先生疏于观察，导致货船与对方发生碰撞，理应承担相关责任。经过民警现场4个多小时的工作，当晚10点左右，双方协商后表示互不追究对方责任。至此，这起纠纷成功化解。

　　据了解，近年来瓜埠派出所围绕“派出所主防”职责和目标，紧抓事关社会稳定的各类矛盾纠纷，在加强专职调解员等力量建设的基础上，主动联合街道、社区和职能部门，坚持源头化解、超前介入、联动处置，建立“全方位、全要素、全流程”调解工作机制，创新“五心调解法”，苦练“调处五字功”，坚决防止“小矛盾”演变为“大事件”，“小纠纷”引发成“大风险”，确保各类矛盾纠纷和风险隐患及时发现在社区、处置在基层、化解在萌芽。

　　今年以来，瓜埠派出所借鉴“枫桥经验”，坚持源头防范各类重大矛盾，超前处置敏感纠纷26起，矛盾纠纷调处率达98.7%。

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